Zwroty i reklamacje

Zwroty

Jeśli zamówiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań możesz dokonać zwrotu w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Towar nie może być używany. Koszty transportu zwracanego towaru ponosi klient.

Zwroty towarów zamówionych w sklepie internetowym są przyjmowane w sklepie stacjonarnym, wyłącznie z wypełnionym formularzem oświadczenia o odstąpieniu umowy zawartej na odległość. Formularz do pobrania

Szybszy zwrot Środków ?

Zachęcamy do skorzystania z poniższego modułu zwrotów, który pozwala na szybki zwrot towaru przy konkurencyjnej cenie za przesyłkę i może mieć wpływ na szybsze przekazanie środków za zwracany towar.

Przejdź do: Wygodne Zwroty LUMA

Jeśli nie chcesz korzystać z Wygodnych Zwrotów, poniżej znajdziesz proste kroki do zwrotu:

1. Wypełnij druk

    Formularz do pobrania

2. Zapakuj zwracany towar

    Spakuj zwracany towar wraz z wypełnionym formularzem zwrotu

3. Odeślij zwracany towar na adres:

    PHU LUMA | Dział zwrotów i reklamacji

    Ul. Wiosny Ludów 50

    62-081 Przeźmierowo  

4. Zwrot należności

    Twoje środki przybędą na konto, podane w formularzu zwrotu do 14 dni od chwili otrzymania przez nas przesyłki zwrotnej, ale zazwyczaj zwrot trwa

    nie dłużej niż 5 dni.